Politique de Confidentialité - Patrimoine Suisse Immobilier

Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément aux réglementations suisses et européennes en vigueur.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est notre société, spécialisée dans l'immobilier patrimonial suisse. Nous sommes situés en Suisse et respectons scrupuleusement la législation suisse sur la protection des données ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen.

2. Données Collectées

2.1 Données d'Identification

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement, notamment votre nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, et toute autre information que vous choisissez de partager dans vos communications avec nous.

2.2 Données de Navigation

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées, la durée de visite, et l'origine de votre connexion.

2.3 Données Comportementales

Nous analysons votre comportement sur notre site pour mieux comprendre vos intérêts et améliorer nos services. Ces données sont collectées de manière anonymisée et agrégée.

3. Finalités du Traitement

Fourniture de Services

Nous utilisons vos données pour vous fournir nos services d'expertise immobilière, vous présenter des propriétés correspondant à vos critères, et assurer le suivi de votre relation client.

Communication

Vos coordonnées nous permettent de vous contacter concernant nos services, répondre à vos questions, et vous tenir informé des opportunités immobilières susceptibles de vous intéresser.

Amélioration de nos Services

L'analyse de vos interactions avec notre site nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services et l'expérience utilisateur.

Obligations Légales

Certaines données peuvent être conservées pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de conformité réglementaire.

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales selon le contexte. Principalement, nous traitons vos données sur la base de votre consentement explicite, de l'exécution de nos services contractuels, de nos intérêts légitimes pour améliorer nos prestations, ou pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Partage de Données

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans les cas suivants :

Avec nos partenaires de confiance (experts juridiques, architectes, notaires) dans le cadre strict de la fourniture de nos services
Avec les autorités compétentes si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes
Avec nos prestataires techniques sous contrat de confidentialité strict
En cas de restructuration de notre société, dans le respect de vos droits

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos systèmes sont régulièrement mis à jour et audités pour garantir un niveau de sécurité optimal. Nos employés sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale et 5 ans après la dernière interaction
Données de prospection : 3 ans maximum après le dernier contact
Données de navigation : 13 mois maximum
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations légales

8. Vos Droits

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de Rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre prestataire.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Droit de Limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines situations.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site, et personnaliser le contenu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site. Pour plus d'informations détaillées, consultez notre politique spécifique aux cookies.

10. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées en Suisse. Si nous devons transférer vos données vers des pays tiers, nous nous assurons que ces transferts respectent les standards de protection appropriés, notamment par le biais de clauses contractuelles types ou de décisions d'adéquation de la Commission européenne.

11. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de la législation, ou de nos services. Toute modification substantielle vous sera notifiée par les moyens appropriés, et la version mise à jour sera publiée sur notre site web avec la date de dernière révision.

12. Contact et Réclamations

Pour exercer vos droits, poser des questions sur cette politique, ou formuler une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter.

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

En Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)

13. Dispositions Finales

Cette politique de confidentialité est régie par le droit suisse. En cas de conflit entre les versions linguistiques, la version française fait foi. Si une disposition de cette politique devait être déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur.

Votre Confiance, Notre Engagement

La protection de vos données personnelles est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations.